Chính sách
Chính sách quyền riêng tư
Trang này giải thích cách SERVIO QR thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi khách gọi món bằng QR tại bàn và khi quán vận hành hệ thống.
Cập nhật
30/06/2026
1. Dữ liệu được thu thập
Khi khách sử dụng SERVIO QR, hệ thống có thể ghi nhận thông tin phiên QR, bàn, chi nhánh, món đã chọn, số lượng, ghi chú món, trạng thái đơn và một số dữ liệu kỹ thuật như thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập hoặc địa chỉ IP. Với chủ quán và nhân sự, hệ thống lưu thông tin tài khoản, vai trò, chi nhánh được phân công và dữ liệu vận hành do quán nhập lên.
2. Mục đích sử dụng
Dữ liệu được dùng để mở đúng menu theo bàn, gửi món đến quầy hoặc bếp, cập nhật trạng thái đơn, hỗ trợ quản lý hóa đơn, báo cáo, nhân sự và đảm bảo phân quyền theo vai trò trong hệ thống SERVIO.
3. Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu gọi món được chia sẻ với đúng quán hoặc chi nhánh liên quan để phục vụ khách. SERVIO có thể dùng nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email hoặc dịch vụ kỹ thuật cần thiết cho vận hành hệ thống. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
4. Lưu trữ và bảo vệ
Mật khẩu không được lưu ở dạng văn bản thuần. Các API nghiệp vụ yêu cầu xác thực, kiểm tra vai trò và kiểm tra phạm vi dữ liệu. Phiên QR chỉ dùng cho bàn hợp lệ, có thể hết hạn hoặc đóng khi bàn được giải phóng.
5. Quyền của người dùng
Chủ quán, nhân sự hoặc khách hàng có thể liên hệ SERVIO để yêu cầu hỗ trợ truy cập, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp với nghiệp vụ vận hành, nghĩa vụ lưu trữ hóa đơn và quy định pháp luật.
6. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách hoặc dữ liệu trong SERVIO, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ.